Políticas de privacidad – MYJARU AUTOPARTES

MYJARU AUTOPARTES — Versión: 13 de agosto de 2026

MYJARU AUTOPARTES (en adelante, «la Empresa»), con RUC N.º 20448173900 y domicilio fiscal en Jr. Buena Vista 132, Juliaca, provincia de San Román, departamento de Puno, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios y consumidores (en adelante, «el Titular» o «usted») proporcionan a través del sitio web myjaruautopartes.com (en adelante, «el Sitio»), dedicado a la comercialización de repuestos de carrocería vehicular y, en menor proporción, productos lubricantes.

La presente Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025), así como de las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

1. Datos personales que recopilamos

Según la interacción del Titular con el Sitio, la Empresa podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombres, apellidos, número de documento de identidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección de entrega.
Datos vehiculares: marca, modelo, generación y año del vehículo, proporcionados voluntariamente para verificar la compatibilidad de los repuestos.
Datos de la transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, comunicaciones sostenidas con la Empresa para la coordinación de envíos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies y tecnologías similares, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Datos de pago: la Empresa no recopila ni almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago de terceros debidamente autorizadas, sujetas a sus propias políticas de privacidad y protocolos de seguridad.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar el registro de cuentas de usuario y la ejecución de los pedidos realizados en el Sitio.
Verificar la compatibilidad de los repuestos de carrocería y productos lubricantes con el vehículo del consumidor.
Coordinar el envío, la entrega y, de corresponder, el recojo de los bienes adquiridos.
Atender consultas, reclamos y solicitudes de cambio, devolución o garantía a través de los canales habilitados (chat, WhatsApp, Libro de Reclamaciones Virtual).
Remitir comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos, únicamente cuando el Titular hubiere otorgado su consentimiento previo, expreso e inequívoco para ello.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia tributaria, contable y de protección al consumidor.

3. Consentimiento informado

La aceptación de la presente Política de Privacidad, mediante el registro en el Sitio o la ejecución de una transacción, implica el otorgamiento del consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del Titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en el numeral 2.

Comunicaciones comerciales: el envío de publicidad, ofertas o boletines informativos por correo electrónico, WhatsApp u otro medio requiere un consentimiento separado y específico, que el Titular podrá otorgar mediante una casilla de verificación (checkbox) no premarcada al momento del registro o la compra, y que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte la ejecución de pedidos ya realizados.

4. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y de protección al consumidor aplicable (incluyendo el plazo de la garantía legal de dos años), tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Encargo y transferencia de datos

La Empresa podrá compartir datos personales estrictamente necesarios con terceros que actúan como encargados de tratamiento o proveedores de servicios, tales como:

Empresas de transporte (courier) para la ejecución de la entrega o el recojo de los bienes.
Pasarelas de pago autorizadas para el procesamiento de las transacciones.
Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, mensajería, análisis web).

Dichos terceros están obligados contractualmente a tratar los datos personales únicamente para la finalidad encomendada y a adoptar medidas de seguridad adecuadas. La Empresa no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados, salvo mandato legal o requerimiento de autoridad competente.

Flujo transfronterizo de datos personales: el Sitio se aloja en servidores ubicados fuera del territorio peruano, específicamente en Estados Unidos, a través del proveedor de hospedaje web contratado por la Empresa. En consecuencia, los datos personales recopilados a través del Sitio son objeto de un flujo transfronterizo de datos personales conforme al artículo 15 de la Ley N.º 29733. Dicha transferencia se realiza sobre la base de los instrumentos contractuales suscritos con el proveedor de hospedaje, mediante los cuales este asume obligaciones de protección de datos equivalentes a las que corresponden a la Empresa como titular del banco de datos, conforme a los artículos 24 y 25 del Reglamento de la Ley N.º 29733. Al aceptar la presente Política, el Titular es informado de esta transferencia y las condiciones bajo las cuales se realiza.

6. Medidas de seguridad

La Empresa ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a lo exigido por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

7. Derechos ARCO del Titular

El Titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por la Empresa.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida al correo electrónico de contacto publicado en el Sitio, o a través del Libro de Reclamaciones Virtual, adjuntando copia de su documento de identidad. La Empresa atenderá la solicitud dentro del plazo legal establecido por la normativa vigente. En caso de disconformidad con la respuesta, el Titular puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, el carrito de compras o la sesión de usuario) se activan automáticamente. Las cookies analíticas, de personalización o publicitarias solo se activarán previo consentimiento expreso del usuario, otorgado a través del panel de configuración de cookies del Sitio, el cual permite aceptar, rechazar o personalizar su uso, y modificar dicha elección en cualquier momento. El detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y duración se desarrolla en la Política de Cookies, documento independiente disponible en el Sitio.

9. Menores de edad

Los servicios del Sitio están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. La Empresa no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

10. Modificaciones a la presente política

La Empresa podrá actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos, publicando la versión vigente en el Sitio con indicación de su fecha de actualización, con una antelación razonable a su entrada en vigencia.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el Titular puede escribir al correo electrónico de contacto publicado en el Sitio, a través del módulo de chat, de WhatsApp, o mediante el Libro de Reclamaciones Virtual.